Consumidora se sente amedrontada pelo Televendas da Claro TV por centenas de ligações inoportunas

Cliente efetuou o cancelamento do mini modem da claro por causa dos telefonemas.

A consumidora Rosane Batista, começou a receber diversas ligações inoportunas do Televendas da Claro TV no início do mês de dezembro no telefone pessoal, foram centenas de ligações em diversos horários.

No momento das ligações os atendentes informavam que a cliente solicitou um serviço da prestadora "Claro TV", porém a mesma informou para nossa produção que essa informação é inverídica. Depois de alguns dias as ligações começaram a ser recebidas no local de trabalho de Rosane, que é um órgão público do Estado de Pernambuco, causando constrangimento.

Mas não parou por aí, pois o Televendas da Claro iniciou uma verdadeira "Caçada" procurando a consumidora em diversos setores da Fazenda, atrapalhando o desempenho de vários trabalhadores já que a ligações não cessavam durante o horário comercial. Não tendo êxito em vender um dos produtos de TV por assinatura da Claro para Rosane Batista, o setor de vendas traçou outra estratégia, começaram a procurar outros trabalhadores nos ramais de cada funcionário, oferecendo seus produtos.

" Até hoje não sei como a claro pegou diversos telefones com os dados pessoais dos funcionários, já fiz várias reclamações na Anatel e também no site do consumidor do governo federal, o prazo para uma resposta expirou e não tive nenhuma resposta satisfatória, no começo da semana passada alguns atendentes passaram de todos os limites do aceitável, começando ofender alguns funcionários com palavras de baixo calão sendo impronunciáveis". afirma a ex-cliente da Claro 3G - Rosane Batista.

A consumidora contou que está vivendo em um verdadeiro terror e vai entrar com um processo por danos morais e constrangimento. Os telefonemas partem do estado de Goiás com os seguintes números: (62) 3604-3200, 3604-2200.

Posicionamento da Operadora:

A Claro informa que o caso citado pelo Jornal DRF já está em tratativa no setor responsável. A empresa garante que irá intensificar as medidas para evitar ligações de telemarketing indesejadas.